Betalingen

Betaling op onze website

We accepteren momenteel de volgende betaalmethoden (u heeft de mogelijkheid om uw betaalmethode te selecteren bij het plaatsen van een bestelling):

• Kredietkaart (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal-betalingen

Als de klant zich realiseert dat er een fout staat in de verzendinformatie, moet hij/zij contact opnemen met de productafdeling voordat de bestelling wordt verwerkt (binnen 24 uur) per e-mail naar [e-mail beveiligd] en verduidelijk het juiste verzendadres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verzendgegevens die door de klant onjuist zijn opgegeven. Er zijn omleidingskosten van toepassing.

Betaling Info

• Alle producten zijn geprijsd in Amerikaanse dollars.

Verificatie en verwerking

• Het duurt normaal gesproken 2-3 werkdagen om uw bestelling te verifiëren en te verwerken. Houd er rekening mee dat feestdagen en weekenden niet zijn inbegrepen.
• Er wordt een bevestigingsmail naar u verzonden zodra de bestelling is geautoriseerd, geverifieerd en verwerkt.
• Zodra de bestelling is verwerkt, kan de bestelling niet worden geannuleerd of gewijzigd.

Terugbetaling & Annuleringen

• Voor Gratis en wereldwijde verzending, er is een 24 uur respijtperiode voor annulering en terugbetaling, waarna bestellingen worden verwerkt en er geen annuleringen en terugbetalingen plaatsvinden.
• Voor Express Shipping, er is een 12 uur respijtperiode voor annulering en terugbetaling, waarna bestellingen worden verwerkt en versneld. Er worden geen annuleringen en terugbetalingen gedaan.

Wereldwijde kwaliteitscontrole

Onze producten gaan door een Kwaliteitscontroleproces in 8 stappen.

1. Onze productspecialist controleert alle Payment Approved bestellingen
2. Bestellingen worden vervolgens afgedrukt en naar de verwerking gestuurd.
3. Nadat de bestellingen zijn afgedrukt, worden ze gesorteerd op Distributiecentrum, Ophaalservice of specifieke koeriersdienst. Internationale zendingen met uitzondering van de VS worden verzonden met FedEx. Pakketten voor Canada en de VS worden verzonden met Canada Post.
4. Bestellingen worden vervolgens opgehaald door onze voorraadspecialist. Elke bestelling wordt beoordeeld om ervoor te zorgen dat alle producten overeenkomen met elke bestelling. Ter verificatie wordt een initiaal getekend.
5. Alle producten worden naar de QC-afdeling gestuurd, waar een kwaliteitscontrolespecialist elk item één voor één inspecteert op eventuele afwijkingen.
6. Zodra het product de QC heeft doorstaan, wordt het naar de verpakkingsafdeling gestuurd. Elk item wordt een tweede keer geïnspecteerd door een verpakkingsspecialist, om er zeker van te zijn dat alle items zijn getrokken en gecontroleerd op eventuele afwijkingen.
7. Zodra de producten de tweede keuring hebben doorstaan; Fountain of Life-artikelen zijn verzegeld in polyzakken en veilig verpakt in een verzenddoos met biologisch afbreekbare verpakkingspopcorn om ervoor te zorgen dat de producten tijdens verzending niet worden beschadigd.
8. Elke bestelling heeft een verzendlabel op elke doos met de naam van de klant, het verzendadres en het bestelnummer voordat het naar de verzendafdeling wordt verzonden of klaargemaakt om te worden opgehaald.